高鐵車(chē)站設施運維
概述
作爲高鐵車(chē)站旅客服務設施的運維服務商(shāng)，蘇州易維迅信息科技有限公司的業務範圍覆蓋了全國主要已建成的高鐵線路及車(chē)站。他們目前已經建有北(běi)京、沈陽、哈爾濱、濟南(nán)、太原、上海、武漢、福州、廣州、成都、西安、南(nán)甯12個區域服務站。
運維服務商(shāng)的願景
爲更好地服務各高鐵車(chē)站，蘇州易維迅在全國的12個區域服務站上，管理約300位運維服務人員(yuán)。針對衆多運維服務人員(yuán)的日常工(gōng)作、響應支持、資(zī)源管理等業務需求，蘇州易維迅希望能夠建立一(yī)套信息化的系統，從而能夠更好地管理分(fēn)散的服務站，并更加高效地實現運維服務，同時建立自己的運維服務體(tǐ)系。
雙方的合作
以imgenius軟件爲運維過程管理軟件的主要支撐平台，并結合第三方的系統，蘇州易維迅建立了自己的“易維迅移動協同現場作業管理平台軟件"，用于管理300爲運維服務人員(yuán)的主要業務，包括：
- 例行的設施巡檢及保養服務
- 按需的維修服務
- 備件的消耗和使用管理
- 損壞件的返庫及移庫管理
- 人員(yuán)的績效KPI
- 設備的績效KPI
- 自動業務報表
- 等
結果
通過對資(zī)産、人員(yuán)的實時智能物(wù)聯管控以及對現場作業全過程的信息化支撐，從根本上實現了作業過程中(zhōng)的業務協同、資(zī)源協同和數據協同，實現了業務、資(zī)源、人員(yuán)的無縫整合，大(dà)幅度降低了作業成本，提高了管理效率。該平台涵蓋了資(zī)産管理、巡檢管理、故障管理、工(gōng)單管理、人員(yuán)管理、備件管理、能源管理、綜合監控、應急響應、決策支持、移動協同等服務内容，爲車(chē)站運維服務提供了堅實的技術保障。
