大(dà)規模離(lí)散制造的設備維修管理
公司背景
創科集團（TTI）成立于1985年，是高級家居裝修工(gōng)具及建築工(gōng)具的世界級供應商(shāng)之一(yī)，擁有多個信譽卓著的品牌，并肩負不斷開(kāi)拓創新及保證産品優秀質量的承諾。到2006年爲止，TTI在全球雇員(yuán)超過20000人。TTI設計、生(shēng)産及銷售電(diàn)動工(gōng)具、戶外(wài)園藝工(gōng)具、地闆護理産品、太陽能照明、激光及電(diàn)子量度儀等全系列産品。旗下(xià)品牌包括Milwaukee, AEG及 Ryobi電(diàn)動工(gōng)具及配件, Ryobi及 Homelite戶外(wài)園藝工(gōng)具，以及 Hoover, Dirt Devil和Vax地闆護理産品。
業務痛點
東莞TTI的生(shēng)産現場有較多的單機設備，難以将它們連接形成自動化的生(shēng)産模式，裝配的生(shēng)産過程需要較多的人力參與，所以如何通過建立一(yī)套系統來管理好現場業務，是近年TTI管理層不斷探索的問題，主要表現于：
- 設備數量及種類衆多，難以管理；
- 現場存在較多基于紙(zhǐ)面的數據；
- 維修、點檢較多爲事後管理，非過程管理；
- 維修人員(yuán)績效較難衡量；
- 現場設備績效較難量化；
雲平台部署
使用上海艾動的mja智慧服務雲平台i搭建PM管理系統。用4G路由器并插入電(diàn)話(huà)卡提供網絡，覆蓋生(shēng)産車(chē)間。所有線長PDA可通過4G網絡同步數據。維修人員(yuán)通過手機接收維修單，管理人員(yuán)可在任何地方訪問WEB，了解現場業務。
業務應用
- 通過每日定時點檢，讓現場人員(yuán)能夠及時發現設備問題并及時進行保養工(gōng)作，管理層能夠清楚了解設備上下(xià)線狀态，及所有設備在産線上的分(fēn)布；
- 維修流程标準化，能通過系統管理維修的“發起-處理-驗收”閉環。
- 維修過程中(zhōng)所消耗的配件數量、型号能産生(shēng)清晰的分(fēn)布圖表；
- 對通過報表對維修過程進行人員(yuán)維度、設備維度的分(fēn)析。
- 對産線轉拉、轉産品過程進行管理，各産線轉拉績效一(yī)目了然；
應用成效
- 基于雲平台的應用，節省了硬件（服務器、網絡）的部署和維護費(fèi)用；
- 維修單跨部門流轉、根據分(fēn)工(gōng)自動派單、短信通知(zhī)讓維修閉環更加流暢；
- “搶單”的策略，配合人員(yuán)積分(fēn)制度，調動維修人員(yuán)積極性；
- 第三方人員(yuán)（線長）的監督，配合電(diàn)子标簽，不僅讓工(gōng)作高效，且記錄的維修時間精準、有效；
- 關注管理人員(yuán)的用戶體(tǐ)驗，用戶可根據需要自行調整頁面；
- 定制的維修分(fēn)析報表，一(yī)步到位，已成爲東莞TTI管理人員(yuán)例會必不可少的工(gōng)具。
