标準操作規程（SOP）管理

服務于SOP的管理執行及持續改進

背景

企業想要在競争中(zhōng)獲得優勢，必須要追尋差異化，差異化往往不是在硬件，而是在軟件。軟件的差異化又(yòu)往往不是在大(dà)的戰略方面，而是在具體(tǐ)的細節。下(xià)放(fàng)到細節，不同人員(yuán)的成長經曆、性格、學識、經驗都不同，做事的方式方法也不盡相同，如果沒有方法去(qù)規範量化，就很難做出優質的産品或服務。

SOP的精髓就是把一(yī)個崗位應該做的工(gōng)作進行流程化和精細化，使得任何一(yī)個人處于這個崗位上，經過合格培訓後都能很快勝任該崗位。

推行SOP遇到的困難

SOP的制定工(gōng)作量是巨大(dà)的，随着SOP工(gōng)作的深入，某項作業規範下(xià)面可能有多個層級甚至是基于條件變換的，以往紙(zhǐ)質管理方式很難實現多級呈現及條件判斷。同時SOP是循循漸進的工(gōng)作的，紙(zhǐ)質印刷的SOP很難進行修改。
花費(fèi)巨大(dà)人力、物(wù)力建立的SOP，由于缺少有效的執行手段，往往會變成印在紙(zhǐ)上的制度無法形成有效執行的規範，難以落地，易流于形式。
紙(zhǐ)質管理方式反饋的的結果往往是人工(gōng)記錄，數據的真實性難以保證，SOP執行的效果難以考核，無法形成有效的評價體(tǐ)系。
結果記錄往往隻能歸檔，很難進行複雜(zá)的大(dà)數據分(fēn)析，難以發現待改善的問題，同時紙(zhǐ)質的SOP修訂改善十分(fēn)困難。

解決方案的優勢

imgenius企業移動現場作業管理軟件系統是采用最新移動技術的、面向現場移動作業管理的信息化系統。

擁有強大(dà)的作業規範管理器，幫助SOP的制定與修改，可以十分(fēn)方便的編制多級及基于條件的作業規範。
在系統内進行作業的計劃及分(fēn)配，現場人員(yuán)利用手持終端來幫助工(gōng)作，保證SOP能夠落地執行。
提供協同作業模式，能方便地實現多崗位以及作業整個生(shēng)命周期的不同執行過程的共同管理。
現場作業的工(gōng)作流程、執行過程及結果，全部都在系統内進行管理，實現了現場作業360度可見，同時後台提供了豐富的KPI幫助管理人員(yuán)考評作業效果。
系統提供了強大(dà)的多維度分(fēn)析功能幫助結果總結及前瞻性分(fēn)析，有助于現場操作的提升，幫助發現待改善問題，同時利用作業管理器可以十分(fēn)方便對SOP進行修改，實現SOP的持續改善。