在企業中(zhōng)，通常有不同的崗位設置和部門設置。那麽，對于imgenius現場作業管理系統，如果應用于一(yī)個企業的設備運維管理，不同部門和崗位的訴求其實也是不一(yī)樣的：

• 基層管理者考慮的是運維的執行過程和情況；
• 現場人員(yuán)考慮的是如何高效率和高質量地完成每一(yī)次現場工(gōng)作，無論保養還是維修；
• 職能管理部門考慮的是管理體(tǐ)系是否标準化，運維總目标（比如費(fèi)用等）是否實現；
• 管理層關注的是安全事故，以及對産量和利潤的影響等

這些訴求是矛盾的麽？這些訴求是否能在一(yī)個系統内都得到滿足?這些訴求孰重孰輕？這些問題，是客戶交流時比較關心的問題。

第一(yī)，我(wǒ)們說這些訴求不應該是矛盾的，至少目标不是矛盾的。如果這些訴求本身就是矛盾的，你必須忽略一(yī)個。比如我(wǒ)們有許多基層管理者非常強調說一(yī)定要求現場人員(yuán)作業時“打卡”考勤，這其實是與現場人員(yuán)的訴求矛盾的。那麽，在一(yī)個實際的系統中(zhōng)，你必須放(fàng)棄一(yī)個。比如放(fàng)棄基層管理者的訴求，強調現場人員(yuán)的訴求，可以使他們能夠更好地自覺工(gōng)作；或者放(fàng)棄現場人員(yuán)的訴求，強調“打卡”考勤。

第二，通常一(yī)個系統應該滿足不同層次的訴求，以便能實現多維度地管理。所以，在系統建模時我(wǒ)們應該更加全面地了解不同層次的人員(yuán)的需求，以便在系統建模時更加全面地考慮。圍繞基層管理者的訴求建立作業标準，圍繞現場人員(yuán)的需求建立用戶指導邏輯，圍繞職能部門的訴求建立KPI和報表體(tǐ)系等。

第三，當無法滿足所有需求時，客戶應該能夠給出一(yī)個優先次序，以決定是否在選擇一(yī)個合适的系統。不能滿足低優先級需求的系統是可行的，反之，無法滿足高優先級需求的系統是很容易被否決的。

imgenius現場作業管理系統強調一(yī)個成功的系統，應該讓現場人員(yuán)得到滿足，基層管理者得到控制，工(gōng)程師獲得數據，企業收獲效益。